FAQ

VOS SAC BANANE SONT-ILS IMPERMÉABLES ?

Bien que nos sacs banane soient fabriqués à partir de matériaux imperméables, leurs coutures ne sont pas scellées. Cela signifie qu'ils fonctionnent bien dans des conditions humides et pluvieuses, mais ne doivent pas être immergés lors de la traversée d'une rivière ou jetés dans une flaque d'eau.
Bien que très résistants à l’eau, ils ne sont pas étanches.

Nos sacs banane fabriqués à partir de tissus composites Dyneema (DCF) sont les plus résistants à l'eau car les coutures sont collées avec un adhésif 3M.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE DES MATÉRIAUX ?

Tissu composite Dyneema® (DCF) : Nous utilisons un DCF® hybride de 2,9 oz par mètre carré.
C’est le summum de la durabilité légère. L'Hybrid DCF® est le matériau le plus léger et le plus imperméable que nous proposons, mais il n'est pas le plus résistant à l'abrasion.

X-Pac™ : Nous utilisons également les tissus VX21 et VX25 pour certains des packs Summit Bum™ - Classic et Simple Bum. X-Pac est un matériau imperméable laminé en nylon avec des fibres Robic disposées selon un motif en X.
Bien que X-Pac™ soit plus lourd que le DCF®, il est beaucoup plus durable que le DCF hybride et le HDPE Gridstop de 2,9 oz, et il conserve mieux sa forme au fil du temps.

Gridstop : Notre préféré est le Gridstop HDPE 210D qui est un tissu en nylon très résistant avec un revêtement en polyuréthane et des fibres de polyéthylène haute densité tissées selon un motif en grille. HDPE Gridstop est raisonnablement durable , léger et exceptionnellement résistant à l'abrasion.

JE SUIS EN SENTIER, COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE PRÉVOIR POUR COORDONNER UN RÉAPPROVISIONNEMENT ?

Vous pouvez vérifier le délai de livraison actuel ICI !

*Cette estimation est généralement applicable, mais est susceptible de changer lors des pics de ventes comme le Black Friday. Si vous avez besoin d'être exigeant, envoyez-nous un message de chat et nous vous aiderons à nous coordonner.
*Les expéditions internationales varient

POUVEZ-VOUS ENVOYER C/O LIVRAISON GÉNÉRALE ?

OUAIS! Nous sommes des randonneurs, nous sommes donc parfaitement à l’aise pour que cela fonctionne. Énumérez simplement les détails à la caisse.

POUVEZ-VOUS FAIRE DES MODIFICATIONS PERSONNALISÉES ?

Oui nous pouvons! Environ 10 % de nos commandes sont personnalisées. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à help@thrupack.com et nous coordonnerons les détails. Bien que des frais supplémentaires puissent être associés aux commandes personnalisées, nous sommes toujours prêts à essayer de créer le sac banane de vos rêves.

QUELLE EST VOTRE GARANTIE/POLITIQUE DE RETOUR ?

Cliquez ICI pour consulter nos politiques de garantie, de retour et d'expédition.

QUELLE EST LA MEILLEURE FAÇON DE RÉPARER MON ÉQUIPEMENT ?

Nous utilisons du ruban DCF ou Mylar pour tous les produits DCF.
Nous utilisons Tenacious Tape pour tout le reste !

POURQUOI MON SAC BANANE N'EST-IL PAS VENU AVEC UNE SANGLE EN NYLON STANDARD ?

Si vous aviez commandé une Comfy Strap en même temps que vous commandiez un sac banane, la Comfy Strap aurait remplacé la sangle standard de votre commande.

Si vous souhaitez recevoir un bracelet standard avec votre commande, faites-nous part de votre demande dans le formulaire « Instructions spéciales » lors du paiement.

MON TÉLÉPHONE NE TOMBERA-T-IL PAS DE LA POCHE OUVERTE DU SUMMIT BUM™ ?

Dans tous les scénarios normaux, non, ce ne sera pas le cas. Nous utilisons une reliure sur les bords du manchon de ceinture qui atténue considérablement tout affaissement dû à l'usure du matériau.
Si votre ceinture est bien serrée et que le compartiment principal de votre sac contient quelques objets, tout devrait parfaitement bien tenir, comme les poches de votre pantalon ! Il faut faire le poirier ou se pencher sans plier les genoux pour l'incliner suffisamment pour perdre quoi que ce soit.

Lors des tests, nous courons, sautons et rebondissons. Il faut une série de mouvements très délibérés pour faire sortir quelque chose comme un téléphone de la poche facile d'accès. Donc, si vous êtes sur une section de sentier très technique où votre sac peut se retourner, alors vous voudrez peut-être mettre vos objets de valeur à l'intérieur du compartiment zippé !

Si vous ne pensez toujours pas être à l'aise avec cela, envoyez-nous un e-mail et nous pourrons trouver une solution pour vous en mettant un bouton ou une fermeture éclair sur la poche facile d'accès.

SONT-ILS APPELÉS DES SAC BANANE ? DES PACKS HANCHES ? Des sacs banane ? DES PACKS DE POITRINE ?

Oui, oui, oui et oui !

LES PACKS PEUVENT-ILS ÊTRE LAVÉS ET SÉCHÉS EN MACHINE ?

Le lavage en machine n'est pas recommandé. Le détergent peut décomposer les matériaux du tissu et la chaleur du cycle de séchage peut également causer des dommages. Laver à la main avec une solution d’eau et de savon doux et laisser sécher à l’air est la meilleure méthode.

LES SANGLES CONFORTABLES PEUVENT-ELLES ÊTRE LAVÉES ET SÉCHÉES ?

Bien que les matériaux élasthanne du tissu se dégradent à cause des détergents et de la chaleur des cycles de séchage, cela serait similaire à une ceinture extensible dans un short ou un pantalon.

Un lavage synthétique et un séchage à l’air sont recommandés.

QUE GARDENT LA PLUPART DES GENS DANS LEUR SAC BANANE ?

Nous avons interrogé 120 propriétaires de Thrupack et voici ce qu'ils ont répondu : Résultats de l'enquête .

EXISTE-T-IL D'AUTRES FAÇONS DE PORTER UN SAC BANANE ?

Il existe de nombreuses façons de porter un sac banane ! VOICI quelques-uns de nos préférés.

AVEZ-VOUS UN PROGRAMME AMBASSADEUR ?

Nous l’avons fait et nous le ferons !
Si vous souhaitez être pris en considération, envoyez-nous un e-mail avec une brève description de votre expérience de randonnée, de vos objectifs de randonnée et des liens vers vos réseaux sociaux et/ou votre site Web.

Nous classerons la demande et enverrons les invitations plus tard, généralement au début du printemps.

OÙ SONT LES SAC À DOS ?

Nous avons retiré les sacs à dos du site afin de pouvoir suivre les commandes de sacs banane.
Même s'ils étaient populaires, la création de sacs à dos n'a pas beaucoup aidé l'entreprise, mais cela a entraîné une augmentation significative du temps d'exécution des commandes.
Si vous êtes intéressé par un sac à dos, envoyez-nous un e-mail et nous pourrons coordonner les détails !

Vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question ? Envoyez-nous un e-mail à help@thrupack.com , nous aimerions avoir de vos nouvelles !