退貨和保固信息

退貨

-如果您在過去 60 天內購買了商品，並且商品狀況良好，沒有因使用而損壞，請將其連同訂單號一起寄回給我們，我們將在收到商品時退款。

由於濫用上述退貨政策，您必須退回整個訂單。我們不再發放部分退款。

- 客製訂單需支付 50% 的進貨費。
Thrupack Builder 訂單不符合客製化要求。

保固單

- 對於使用者錯誤，例如刺穿和燒傷，我們無法保證我們的材料。然而，我們對產品的結構和接縫提供 3,000 英里或長達 1 年的保固。
如果我們的產品發生故障，我們將公開哭泣，但我們將修復在您徒步旅行期間出現故障的任何組件。如果包裝無法修復，我們將向您發送一個新的。我們希望確保您能夠順利通過。

如果您的任何 Thrupack™ 裝備需要維修，請發送電子郵件至 help@thrupack.com，我們將協助您完成整個過程。
每位客戶將負責將需要維修的物品運送給我們。
我們將承擔維修費用以及將其運回給您的費用。

包裹承運商收到包裹後，Thrupack™ 對遺失或被盜的包裹不承擔任何責任。